<p style="text-align:justify;">Hiện nay, nhờ sự phát triển của khoa học công nghệ, rất nhiều doanh nghiệp đã và đang triển khai hoạt động kinh doanh trên nhiều nền tảng. Vấn đề đặt ra là với nguồn lực có hạn, làm sao để chủ doanh nghiệp có thể đồng thời quản lý tốt việc bán hàng này? Cùng Opti Warehouse tìm hiểu xem liệu các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh trên thị trường hiện nay có thể đáp ứng được các yêu cầu này không nhé!</p><h3 style="text-align:justify;">Tìm hiểu về phần mềm bán hàng đa kênh</h3><p style="text-align:justify;">Phần mềm bán hàng đa kênh là một công cụ tích hợp đa chức năng nhằm hỗ trợ và tối ưu hoá các hoạt động bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm: Mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, email, và điện thoại,…</p><figure class="image"><img style="aspect-ratio:800/528;" src="https://optiwarehouse-prod.s3.amazonaws.com/49699d0a-8498-4b84-a542-0624b39409f2/images/blogs/phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-1.jpg" alt="phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-1" width="800" height="528"></figure><p style="text-align:justify;">Cụ thể, phần mềm này giúp hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện nhanh chóng và chính xác các hoạt động như:&nbsp;</p><ul><li style="text-align:justify;">Tương tác với khách hàng</li><li style="text-align:justify;">Tìm kiếm khách hàng tiềm năng</li><li style="text-align:justify;">Bán hàng, chốt sale,&nbsp;</li><li style="text-align:justify;">Lưu trữ thông tin khách hàng và tồn kho</li><li style="text-align:justify;">Quản lý vận đơn và chăm sóc khách hàng</li></ul><p style="text-align:justify;">Sử dụng phần mềm bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức, phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến một cách hiệu quả.</p><h3 style="text-align:justify;">Vì sao nên sử dụng phần mềm bán hàng đa kênh?</h3><p style="text-align:justify;">Mặc dù bán hàng đa kênh sẽ giúp doanh nghiệp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng nhưng nó cũng khiến nhà quản lý gặp thách thức trong việc kiểm soát các hoạt động bán hàng một cách hiệu quả và chính xác. Vì vậy, việc sử dụng các phần mềm quản lý hàng đa kênh mang là sẽ giúp doanh nghiệp</p><h4 style="text-align:justify;">Đảm bảo tính đồng bộ&nbsp;</h4><p style="text-align:justify;">Khi doanh nghiệp lựa chọn chia nhỏ hoạt động bán hàng của mình trên nhiều kênh đồng nghĩa với việc phải quản lý số lượng lớn thông tin giao dịch, xuất nhập kho, chương trình khuyến mãi và thông tin khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.</p><p style="text-align:justify;">Phần mềm bán hàng đa kênh ra đời đã giúp doanh nghiệp tổng hợp và đồng bộ hóa toàn bộ dữ liệu trên một hệ thống duy nhất. Thông qua hệ thống này, doanh nghiệp cũng có thể thiết lập các chương trình ưu đãi hàng loạt hay kiểm soát thông tin khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.</p><figure class="image"><img style="aspect-ratio:800/541;" src="https://optiwarehouse-prod.s3.amazonaws.com/49699d0a-8498-4b84-a542-0624b39409f2/images/blogs/phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-2.jpg" alt="phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-2" width="800" height="541"></figure><h4 style="text-align:justify;">Giảm tải công việc, dễ dàng quản lý</h4><p style="text-align:justify;">Thay vì ghi chép như truyền thống, phần mềm bán hàng đa kênh hỗ trợ doanh nghiệp tổng hợp và lưu trữ lượng dữ liệu lớn liên quan đến nền tảng, sản phẩm, khách hàng,... Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, làm căn cứ để ra các quyết định mang tính chiến lược một cách chính xác, kịp thời.&nbsp;</p><h4 style="text-align:justify;">Tăng trải nghiệm khách hàng</h4><p style="text-align:justify;">Mặt khác, phần mềm bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp lưu trữ chính xác thông tin về nhân khẩu học và thói quen mua hàng. Do vậy, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa việc chăm sóc khách hàng, tạo ra một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.&nbsp;</p><h3 style="text-align:justify;">Hướng dẫn cách chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phù hợp&nbsp;</h3><p style="text-align:justify;">Vậy nên chọn phần mềm bán hàng nào? Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí liệu có tốt? Hãy cùng Opti Warehouse điểm qua các tiêu chí giúp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm phù hợp nhé:&nbsp;</p><p style="text-align:justify;"><strong>Nhu cầu của doanh nghiệp</strong></p><p style="text-align:justify;">Sẽ không có phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất, chỉ có phần mềm phù hợp nhất với doanh nghiệp. Do đó, đầu tiên, nhà quản lý cần phải xác định rõ quy mô kinh doanh cũng như nhu cầu, số lượng kênh bán hàng mà doanh nghiệp dự định triển khai. Sau khi xác định xong, doanh nghiệp phải nghiên cứu và lựa chọn các phần mềm quản lý bán hàng có khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu hiện tại (và tương lai) của mình.&nbsp;</p><p style="text-align:justify;"><strong>Tính năng của phần mềm</strong></p><p style="text-align:justify;">Mỗi phần mềm bán hàng đa kênh của nhà cung cấp khác nhau sẽ có các tính năng khác nhau. Tuy nhiên, khi lựa chọn, nhà quản lý cần lựa chọn các phần mềm có đầy đủ các tính năng cơ bản sau:&nbsp;</p><ul><li style="text-align:justify;">Quản lý đơn hàng</li><li style="text-align:justify;">Quản lý thông tin sản phẩm</li><li style="text-align:justify;">Quản lý kho hàng</li><li style="text-align:justify;">Lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng</li><li style="text-align:justify;">Lập báo cáo thông qua biểu đồ, hình vẽ,…</li></ul><figure class="image"><img style="aspect-ratio:800/485;" src="https://optiwarehouse-prod.s3.amazonaws.com/49699d0a-8498-4b84-a542-0624b39409f2/images/blogs/phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-3.jpg" alt="phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-3" width="800" height="485"></figure><p style="text-align:center;">&nbsp;</p><p style="text-align:justify;">Ngoài ra, bạn cũng nên ưu tiên các phần mềm có các tính năng nâng cao như tự động hóa quy trình bán hàng, tích hợp với các kênh bán hàng, chatbot, CRM,…</p><p style="text-align:justify;"><strong>Giao diện và trải nghiệm người dùng</strong></p><p style="text-align:justify;">Không chỉ vậy, khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, bạn nên sử dụng các phần mềm có giao diện trực quan, dễ dàng thao tác. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm.&nbsp;</p><p style="text-align:justify;"><strong>Giá cả</strong></p><p style="text-align:justify;">Một yếu tố vô cùng quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm bán hàng đa kênh đó là giá cả. Bạn hãy cân nhắc các chi phí khi sử dụng phần mềm bao gồm phí cài đặt, duy trì và nâng cấp hệ thống sau này.&nbsp;</p><p style="text-align:justify;">Đặc biệt, bạn cần lưu ý, không phải cứ phần mềm đắt tiền thì sẽ tốt. Ngược lại, không phải phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí nào cũng không hiệu quả. Hãy cân nhắc về sự phù hợp của phần mềm với hoạt động thực tế của doanh nghiệp.&nbsp;</p><p style="text-align:justify;"><a href="https://www.optiwarehouse.com/vi"><strong>Opti Warehouse</strong></a> hiện đang cung cấp phần mềm bán hàng đa kênh cho rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trên cả nước. Đặc biệt, chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào cho đến khi doanh nghiệp của bạn có nguồn thu ổn định. Hy vọng bài chia sẻ về phần mềm quản lý đa kênh cũng như những tips giúp doanh nghiệp chọn được phần mềm phù hợp của chúng tôi đã giúp ích được cho bạn. Hẹn gặp lại bạn trong những bài chia sẻ sau của Opti Warehouse.<br>&nbsp;</p>

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Vì sao nên sử dụng phần mềm bán hàng đa kênh? Cùng Opti Warehouse tìm hiểu ngay nhé!

---

Câu hỏi thường gặp

Tin nóng